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Garantie

MON BIJOU EST-IL GARANTI ?

Nos bijoux sont garantis 6 mois. La garantie ne couvre pas les usures normales, les bijoux ayant subi des détériorations dues à une erreur de manipulation, une utilisation anormale ou modifications intentionnelles.

Nous proposons des réparations gratuites uniquement pour les bijoux couverts par notre garantie de 6 mois. La présentation de votre justificatif d’achat est obligatoire.

COMMENT ÇA SE PASSE ?

Tout se fait par voie postale.

Vous devez nous confier votre trésor le temps de quelques jours. Il faut, bien entendu, un emballage solide. Le tout envoyé dans un colis avec suivi obligatoire.

Le délai de réparation varie selon le souci rencontré. Cela peut aller d’une semaine à un mois. Nous vous tenons au courant par email, y compris quand vous pouvez récupérer votre bijou.

Contactez-nous par mail, nous vous donnerons toutes les informations. Pas de stress.