Garantie de vos bijoux

MON BIJOU EST-IL GARANTI ?

Nos bijoux sont garantis pendant un an. Nous proposons des réparations gratuites uniquement pour les bijoux achetés sur notre site internet. La présentation de votre justificatif d’achat est obligatoire. La garantie ne couvre pas les usures normales, les bijoux ayant subi des détériorations dues à une erreur de manipulation, une utilisation anormale ou une modification intentionnelle.

 

COMMENT ÇA SE PASSE ?

Tout se fait par voie postale.Vous devez nous confier votre trésor le temps de quelques jours. Il faut, bien entendu, le renvoyer dans un emballage qui protégera le bijou. Le tout envoyé dans un colis avec suivi obligatoire.

Le délai de réparation varie selon le souci rencontré. Cela peut aller d’une semaine à un mois. Nous vous tenons au courant par email, y compris pour récupérer votre bijou.

Contactez-nous par mail, nous sommes très réactives et nous vous donnerons toutes les informations.